O Grupo Tabocão é uma das principais referências no setor de combustíveis e serviços automotivos no Brasil, com uma história que remonta a décadas de dedicação e crescimento. Atuando principalmente por meio dos Postos Tabocão, o grupo se destaca pela qualidade dos serviços oferecidos, desde o abastecimento de combustíveis até conveniências, lojas e restaurantes, sempre com foco na experiência do cliente e na inovação.
O Grupo Tabocão buscava fortalecer sua presença digital, modernizar sua comunicação visual e ampliar o engajamento com o público. A Manch foi contratada para criar uma estratégia que unisse design, conteúdo e gestão de reputação, com o intuito de consolidar a marca como sinônimo de confiança, qualidade e modernidade no setor.
A Manch desenvolveu uma estratégia integrada, que incluiu a criação de posts para o Instagram, focados em destacar os diferenciais dos Postos Tabocão, como a variedade de serviços, a qualidade dos combustíveis e a conveniência oferecida aos clientes. O design gráfico foi pensado para reforçar a identidade visual da marca, com cores vibrantes e elementos que remetem à energia e ao dinamismo do setor. Além disso, o site do grupo passou por um redesign completo, tornando-se mais moderno, responsivo e alinhado às necessidades do público. Paralelamente, foi implementado um sistema de monitoramento de avaliações no Google, garantindo que todas as interações fossem respondidas de forma ágil e personalizada.
Um dos principais desafios foi destacar o Grupo Tabocão em um mercado altamente competitivo, onde a diferenciação é crucial. Além disso, era necessário modernizar a comunicação sem perder a essência de uma marca consolidada e tradicional. A gestão de reputação também exigiu atenção especial, já que a agilidade e a qualidade das respostas aos clientes são fundamentais para manter uma imagem positiva.
Para o Instagram, a Manch criou uma série de posts que destacavam os serviços e benefícios dos Postos Tabocão, com imagens impactantes e textos que reforçavam a confiança e a qualidade da marca. O design gráfico incorporou elementos modernos, mas manteve a identidade visual já reconhecida pelo público. O site foi redesenhado para oferecer uma experiência de navegação mais fluida e intuitiva, com destaque para os serviços oferecidos e informações relevantes para o cliente. O monitoramento das avaliações no Google foi realizado de forma proativa, com respostas personalizadas que reforçavam o compromisso do Grupo Tabocão com a satisfação do cliente.
